На все товары, приобретенные в нашем интернет магазине, распространяется действие
«ЗАКОНА УКРАЇНИ «Про захист прав споживачів».
Покупатель имеет право обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар имеет заводской брак или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, со дня покупки.
Потребитель имеет право на возврат товара с возвращением оплаченной стоимости в течение 14 дней, со дня покупки.
Причины для возврата по желанию Покупателя
- не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;
- оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.
Обмен/возврат товара надлежащего качества проводится, если он не был в использовании и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также товарный либо кассовый чек или иные документы, выданные потребителю вместе с проданным товаром.
Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.
ВНИМАНИЕ! Перед отправкой необходимо позвонить нам и согласовать возврат! Без этого согласования возвраты не принимаются!
Если товар был приобретен с доставкой, то при возврате товара стоимость доставки не возвращается.
Причины для возврата по ошибке avebaby.com.ua
- неправильная комплектация заказа;
- наличие дефекта/брака;
В таком случае Вы можете не забирать товар с почтового отделения, и, как следствие, ничего не оплачиваете
Получение товара
При получении заказа внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых повреждений, проверьте комплектацию заказа.
Внимание!!! Оттенки показанных на сайте товаров могут незначительно отличаться от реальных, это особенность цветопередачи конкретного монитора.
Способ возврата
Любым удобным способом для Avebaby.com.ua. Как правило это курьерская служба, которой Вам и был доставлен товар.
Оплата обратной доставки:
В случае наличия брака/дефекта/неполной комплектации стоимость обратной доставки продукции оплачивает AveBaby.com.ua. В случае возврата по желанию покупателя доставку оплачивает покупатель. Обычно это отправка нам с наложенным платежом, равным стоимости товара минус стоимость доставки к нам и минус стоимость отправки наложенного платежа.
Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде, сохранены его товарный вид (а также ярлыки, этикетки, упаковка и т.д.), его потребительские свойства.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств Покупателю AveBaby.сom.ua обычно осуществляется оплатой наложенного платежа за высланный нам товар. По договоренности мы можем вернуть средства на карту любого банка Украины, но только после получения и проверки товара нами.
Для перечисления денежных средств (банковский перевод) необходима следующая информация:
МФО банка, где открыт счет
Номер расчетного счета Клиента
ФИО владельца счета
Или
Международный номер банковского счета IBAN
Срок выплаты — до 3х рабочих дней.
Закон Украины «О защите прав потребителя», очень четко регламентирует все аспекты обмена и возврата товара продавцу.
Наш интернет-магазин avebaby.com.ua производит обмен товаров и возврат денег в строгом соответствии с Законом Украины.
Надеемся, приведенная в этом разделе информация окажется полезной при покупке товаров в нашем магазине.